Nya mobilbanken är snabbare, enklare och smartare. Appen har en ny snygg design med flera smarta funktioner.
Nu kan du även:
•Göra smidigare överföringar
•Följa dina favoritaktier
Nya mobilbanken - en helt ny app
Som kund hos en Sparbank behöver du ladda ner Sparbanken-appen. Du kan inte använda Swedbank-appen eller uppdatera den gamla appen eftersom den nya mobilbanken är en ny app.
Ladda ned appen
Som Sparbankskund går du in på Appstore eller Google Play, sök på "Sparbanken" och ladda sedan ned appen. Oavsett om du tidigare har använt Sparbankens mobilbank eller Swedbanks mobilbank behöver du nu ladda ner en ny app. Det fungerar inte att använda Swedbanks mobilbank om du är Sparbankskund. Första gången du loggar in väljer du vilken Sparbank du tillhör.
• Besök www.sparbanken.se/app med din iPhone eller Android-mobil så hamnar du direkt på nedladdningssidan.
• Du kan även söka på "Sparbanken" i Appstore och Google Play:
Sparbanken-appen i Appstore
Sparbanken-appen i Google Play
Behöver du hjälp? Ring 0771-977512. Öppet varje dag 7-23.
Frågor & svar
Jag kan inte uppdatera min befintliga app?
Nya mobilbanken är en helt ny app. Som Sparbankskund behöver du ladda ner Sparbanken-appen. Om du använder mobilbanken sedan tidigare kan du inte använda Swedbank-appen eller uppdatera den gamla appen. När du laddat ner den nya Sparbanken-appen kan du ta bort den gamla appen och/eller Swedbank-appen.
Jag är kund både i en Sparbank och i Swedbank. Behöver jag ladda ned två olika appar?
Ja, du behöver både ladda ned Swedbank-appen för att komma åt ditt Swedbank-engagemang och Sparbanken-appen för att komma åt ditt engagemang på en Sparbank.
Jag är kund i flera Sparbanker – behöver jag ladda ner fler appar?
Nej, du laddar enbart ned Sparbanken-appen. I appen kan du sedan växla mellan dina olika sparbanksengagemang.
Jag råkade välja fel bank första gången jag öppnade Sparbanken-appen, nu kommer jag inte tillbaka. Vad ska jag göra?
När du loggar in första gången så känner appen av vilken bank du är kund i och byter då till denna som förval.
Hur gör jag för att byta mellan mina olika Sparbanksengagemang?
Är du kund i flera sparbanker kan du växla mellan dem när du är inloggad. Gå in under Inställningar
– Välj sparbank för att välja den bank du vill ha som förval eller för att växla mellan dina banker.
Snabbsaldo visas inte när jag startar appen och skakar telefonen?
För att komma igång med snabbsaldo går du in under Inställningar i appen och väljer aktivera snabbsaldo. Nu kan du skaka mobilen för att se ditt saldo - utan att ens behöva logga in. Vi rekommenderar att du har telefonlås med pinkod på din mobiltelefon.
Appen vill inte installeras i mobilen, vad är det för fel?
För att vi ska kunna ge våra kunder en säker upplevelse, kräver vi att du har operativsystem av version 4.3 eller senare i iPhone och version 2.1 eller senare i Android. Med ett äldre operativsystem går det inte att installera appen i mobilen. Du kan själv uppdatera till ett senare och säkrare operativsystem genom att ansluta mobiltelefonen till datorn med datorsladden (USB) som tillhör telefonen. Normalt startar uppdateringen direkt, följ då instruktionerna som visas i datorn.
Krav för mobilbanken:
iPhone: iOS version 4.3 eller senare
Android: Android version 2.1 eller senare
För att se vad du har för version av operativsystem:
För iPhone: välj Inställningar – Allmänt – Om – Version, versionsnumret ska vara samma som eller högre än 4.3.
För Android: Det kan skilja från telefon till telefon hur man ser vilken version av operativsystemet man har i sin Android-mobil. Vanligtvis går det att kolla så här: välj Program – Inställningar – Om telefonen – Androidversion, versionsnumret ska vara samma som eller högre än 2.1.
